Du er ansvarlig for enhver forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å bestemme varens art, egenskaper og måten den virker på. Med andre ord kan du prøve varen på samme måte som om du ville i en fysisk butikk, men du må ikke ta den i bruk. Hvis varen er brukt utover det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt, noe som betyr at du ved kansellering av kjøpet bare vil motta deler av, eller ingenting av kjøpsbeløpet ved retur, avhengig av varens handelsmessige verdi
Mangel på originalemballasje kan muligens utgjøre en forringelse, så for å være sikker på å kunne motta alle pengene tilbake, anbefales det at varen returneres i originalemballasjen. Vi oppfordrer sterkt til at plakater pakkes inn i original emballasje, dvs. at plakater rulles i beskyttende silkepapir og puttes et papprør. Hvis originalemballasjen mangler, kan det utgjøre en forringelse.